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管理员帮助
如何创建邮箱别名?
管理员可为每位成员设定至多5个邮箱别名(邮箱前缀可自定义,后缀统一使用企业域名),以便成员切换邮箱地址使用。员工登录邮箱后,可切换主邮箱、别名邮箱地址作为发件人写信及回复。
2023/10/23
华为云邮箱如何为新成员开通企业邮箱账号?
1. 添加成员:管理员使用华为云账号登录买家中心,进入“我的云商店-联营服务-企业管理”,添加成员或批量导入成员。方式1:支持为单个成员开通企业邮箱。成功添加填写有企业邮箱的成员后,系统会弹窗提示是否确认为其开通企业邮箱,确认后,即可开通企业邮箱。方式2:批量为成员开通企业邮箱。批量成功导入成员后,前往“”,选择 “华为云企业邮箱应用”的授权操作。如导入时填写了企业邮箱字段,则授权即开通,如...
2023/10/23
华为云邮箱域名配置
进入域名管理,点击添加域名,输入邮箱域名(没有域名,前往购买),前往域名管理后台,配置DNS。配置成功后,域名状态为“已启用”,点击“开通”,进入成员邮箱管理,可开通企业邮箱。
2022/03/19
域名变更,如何替换?
进入域名管理,编辑需要变更的域名,输入新的域名。前往域名管理后台,配置DNS(具体可参考《华为云企业邮箱DNS设置指南.docx》)。验证配置全部成功后,即可替换。替换后,原域名的成员邮箱后缀都统一更新为新域名,邮件内容依旧保留。
2022/03/19
域名别名配置
进入域名管理,对于已启用的域名,可添加域别名,每个域名下可支持绑定的域别名个数为10个。域别名配置同域名配置,需要在域名管理后台配置DNS解析(填MX,TXT,关于DKIM的CNAME解析值)完成域别名配置后,该主域名下的所有用户,将增加一个以域别名为后缀的邮箱地址。用户登录邮箱后,设置-个人信息中,可切换主域名和域名别名下面的邮箱地址。写信时,也可切换发信地址。
2022/03/19
华为云企业邮箱各项基本参数配置
模块功能参数说明组织配置域名个数无限制域别名个数每个域名下可创建10个域别名邮件组数默认1500个,超过2000个邮箱账号数,每增加2个账号数加1个邮件组额度邮件组成员数9999个企业签名每个组织,管理员最多可创建10个企业签名收发限制发送量限制1000封/天/单个用户; 500封/15分钟/单个用户发送人数限制单次发送,收件人+抄送+密送最多400人分别发送收件人限制群发单显最多可选择40...
2022/03/18
如何批量删除企业成员收到敏感/举报等类型邮件?-删除成员收信功能
删除成员收信属于专业版特享功能,支持管理员搜索并删除域内邮件。创建人或超级管理员登录管理后台,在管理工具-收信管理-删除成员收信,可输入发件人、主题(完整邮件标题)、时间等信息精准匹配邮件后,扫码确认身份后将邮件删除。可在邮件删除记录中,通过发件人、主题、时间等信息搜索查看近6个月删除邮件记录。邮件被管理员删除后,成员邮箱中对应邮件内容被替换成“该邮件已被你的企业邮箱管理员删除。”
2021/12/07
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用户帮助
华为云邮箱新建邮件
支持用户点击“新建邮件”按钮进入写信页面;写信页面以新的tab页签模式打开,支持通过页签切换写信和读信页面;支持输入收件人、抄送人、密送人,且支持通过通讯录快捷选择需要发送的对象;支持附件拖拽上传、支持富文本编辑。添加附件时,普通附件支持以超大附件形式上传。超大附件支持断点续传。支持将未编辑完的邮件存草稿,存入草稿箱后可以前往草稿箱继续编辑和发送。每15秒将自动保存写信中的邮件(自动存草稿)...
2023/10/23
邮件删除
邮件删除后保存到已删除文件夹,默认保存30天,超过30天后自动彻底删除;默认保存的30天内支持恢复邮件和手动执行彻底删除。
2023/10/23
邮件详情
支持用户对邮件进行回复、回复全部、转发、移动、删除操作;邮件呈现主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容,其中邮件内容支持呈现富文本格式。收到的一封邮件中如有多个普通附件可批量下载全部。支持对附件进行在线预览,支持以下类型文件格式在线预览:图片预览:gif、bmp、jpeg、jpg、png、ico文档预览:doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptxPDF文件:pdf文本文件:txt
2023/10/23
邮件列表
支持用户筛选未读、有/无附件、已回复、已转发邮件;邮件默认按照收发件时间倒叙展示,支持用户切换为按发件人、按主题排序;邮件按照时间排序时,支持根据天、周、月的目录维度查找邮件;支持用户在邮件列表中快捷执行删除操作;支持批量操作邮件(移动到、标记为、删除),右键单击邮件列表的单封邮件,快捷操作邮件回复、回复全部、转发、标记为已读/未读等操作。
2023/10/23
文件夹
进入邮箱后,左侧展示文件夹列表,支持用户选择不同文件夹切换查看各文件夹中的邮件。文件夹列表中除草稿箱文件夹,其他文件夹支持通过数字标展示各文件夹中的未读文件数;草稿箱文件夹的数字标为该文件夹中的草稿邮件数。支持新建文件夹、拖拽对文件夹进行移动,以及对非系统文件夹的清空、重命名、新建其下子文件夹和删除;系统文件夹可新建子文件夹及清空。支持自定义标签,给邮件打标签,随后可筛选来自某个标签的所有邮件。
2023/10/23
550 Ip frequency limited
出错原因:该服务器IP的发信频率超过腾讯邮箱限制。腾讯邮箱对来自相同IP的外部发信服务器有一定的频率限制:1、超过每分钟发信量限制,此IP地址被禁止发信若干分钟。2、超过每小时发信量限制,此IP地址被禁止发信若干小时。3、超过每日发信量限制,此IP地址本日内禁止再发信。4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据,恕不公开。改善建议:如果您是该服务器IP的管理员,请暂停该服务器IP的发信,稍后降...
2022/04/01
550 Mail content denied
出错原因:该邮件内容涉嫌大量群发,并且被多数用户投诉为垃圾邮件。对于具有群发性质的邮件,如果出现用户普遍表示反感或集中投诉的情况,腾讯邮箱将禁止类似此邮件内容继续发送。改善建议:如果您是此群发邮件的管理员,请停止群发对用户造成骚扰的广告及推广类邮件。如果您是个人邮箱用户,请向您的电子邮件提供商报告此情况。
2022/04/01
552 Message too large
出错原因:您所发送的邮件大小超出腾讯邮箱限制。改善建议:缩减邮件大小,如需要,请使用超大附件代替。
2022/04/01
550 Sender frequency limited
出错原因:该发件人的发信频率超过腾讯邮箱限制。腾讯邮箱对相同的发件人有一定的频率限制:1、超过每分钟发信量限制,此发件人被禁止发信若干分钟。2、超过每小时发信量限制,此发件人被禁止发信若干小时。3、超过每日发信量限制,此发件人本日内禁止再发信。4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据,恕不公开。改善建议:如果您是该发件人域名的管理员,请暂停该发件人的发信,稍后降低频率重新尝试发信。如果您是个...
2022/04/01
550 Domain frequency limited
出错原因:该发件人域名的发信频率超过腾讯邮箱限制。腾讯邮箱对相同的发件人域名有一定的频率限制:1、超过每分钟发信量限制,此发件人域名被禁止发信若干分钟。2、超过每小时发信量限制,此发件人域名被禁止发信若干小时。3、超过每日发信量限制,此发件人域名本日内禁止再发信。4、以上频率限制数值属于腾讯邮箱保密数据,恕不公开。改善建议:如果您是该发件人域名的管理员,请暂停该发件人域名的发信,稍后降低频率...
2022/04/01
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热门问题
华为云企业邮箱基本功能列表如下
类型功能描述说明参数配置邮箱容量无限容量普通附件大小限制100MB(**保留)超大附件限制4GB超大附件中转站空间4G,写信上传后的超大附件默认保存于文件中转站15天,到期后自动删除。收发服务海外通道提供专属海外通道,支持全球畅邮。发送量限制1000封/天/单个用户; 500封/15分钟/单个用户反垃圾机制系统内置反垃圾能力(无需用户手动配置),有效防止垃圾邮件。反病毒能力奇安信反病毒引擎用...
2022/04/01
华为云企业邮箱各项基本参数配置
模块功能参数说明组织配置域名个数无限制域别名个数每个域名下可创建10个域别名邮件组数默认1500个,超过2000个邮箱账号数,每增加2个账号数加1个邮件组额度邮件组成员数9999个企业签名每个组织,管理员最多可创建10个企业签名收发限制发送量限制1000封/天/单个用户; 500封/15分钟/单个用户发送人数限制单次发送,收件人+抄送+密送最多400人分别发送收件人限制群发单显最多可选择40...
2022/03/18
华为云邮箱登录地址
1. 登录地址:进入“买家中心-我的云商店-已购买的服务”。查看“华为云企业邮箱”商品的资源详情,即可查看邮箱前后台地址。或直接通过下方邮箱前后台地址进入:管理端:点击进入 (https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/webadmin)用户端:点击进入(https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/)2. 登录账号密码:...
2021/12/07
如何批量删除企业成员收到敏感/举报等类型邮件?-删除成员收信功能
删除成员收信属于专业版特享功能,支持管理员搜索并删除域内邮件。创建人或超级管理员登录管理后台,在管理工具-收信管理-删除成员收信,可输入发件人、主题(完整邮件标题)、时间等信息精准匹配邮件后,扫码确认身份后将邮件删除。可在邮件删除记录中,通过发件人、主题、时间等信息搜索查看近6个月删除邮件记录。邮件被管理员删除后,成员邮箱中对应邮件内容被替换成“该邮件已被你的企业邮箱管理员删除。”
2021/12/07
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